Genel destek yönergeleri Sorguları onboarding süreciyle gönderin Aşağıda gösterilen yanıt süreleri

Gold Capital AI ile iletişim kurun

Gold Capital AI, Kayıt ol yolculuğunda sorguları merkezileştirir, onboarding deneyiminize uyum sağlayan ve doğru yönlendirmeyi garantileyen tek mesajlaşma yolu sunar.

Kayıt ol akışı üzerinden bizimle nasıl iletişime geçilir

Sorguları, hesabınızı oluşturmada kullanılan aynı onboarding yoluyla yönlendiriyoruz. Erişim, özellikler veya site kullanımı hakkında sorularınız varsa, Kayıt ol sürecine başlayın ve sorgunuzu bu yolculuğun bir parçası olarak gönderin.

Kayıt Ol'u Aç

Ayrıntılı onboarding dizisine başlamak için Kayıt Ol sayfasına gidin.

Sorgunuzu detaylandırın

Onboarding adımlarında mesaj alanına soruyu yazın.

Gönder

Akışı tamamlayın ve mesajınızı gönderin. Sorgunuz incelenmek üzere sıraya alınacaktır.

Yanıt süreleri ve kullanılabilirlik

Kayıt ol onboarding ile gönderilen mesajlar, varış sırasına göre incelenir. Yanıt süresi, hacim ve bölgesel tatillerle değişebilir.

Tipik yanıt süresi

Çoğu sorguya ilk yanıt, bir ila iki iş günü içinde gelir.

Çalışma saatleri

Değerlendirmeler, Pazartesi’den Cuma’ya, resmi tatiller hariç, standart çalışma saatlerinde yapılır.

Öncelikli işleme

Kesin bağlam bilgisiyle (sayfa, cihaz ve kısa açıklama) gönderilen mesajlar daha hızlı işlenebilir.