Allmänna supportriktlinjer Skicka förfrågningar via onboarding-flödet Svarstider visas nedan

Kontakta Gold Capital AI

Gold Capital AI centraliserar förfrågningar inom Anmälningsresan, vilket ger en enhetlig meddelandekanal som överensstämmer med din onboardingupplevelse och säkerställer korrekt routing.

Hur man kontaktar oss via anmälningsflödet

Vi dirigerar förfrågningar genom samma onboardingväg som används för att skapa ditt konto. Om du har frågor om tillgång, funktioner eller webbplatsanvändning, börja med att genomföra anmälningsprocessen och skicka in din förfrågan som en del av den resan.

Öppna anmälan

Gå till Anmälan sidan och starta onboarding-sekvensen.

Detaljera din förfrågan

Ge din fråga i meddelanderutan under onboardingstegen.

Skicka

Slutför flödet och skicka ditt meddelande. Din förfrågan väntar på granskning.

Svarstider och tillgänglighet

Meddelanden som skickas via anmälningsflötet granskas i ankomstdordning. Bearbetningstiden kan variera beroende på volym och regionala helgdagar.

Vanlig svarstid

De flesta förfrågningar får ett initialt svar inom en till två arbetsdagar.

Öppettider

Granskningar sker måndag till fredag under ordinarie kontorstider, exklusive helgdagar.

Prioriterad behandling

Meddelanden med exakt kontext (sida, enhet och en kortfattad beskrivning) kan hanteras snabbare.