Orientações gerais de suporte Envie consultas através do fluxo de onboarding Tempos de resposta mostrados abaixo

Entre em contato com Gold Capital AI

Gold Capital AI centraliza as consultas dentro da jornada de Sign Up, oferecendo um caminho de mensagens unificado que alinha com sua experiência de onboarding e garante roteamento preciso.

Como nos contatar via fluxo de Sign Up

Roteamos as consultas através do mesmo caminho de onboarding usado para criar sua conta. Se tiver dúvidas sobre acesso, recursos ou uso do site, inicie o processo de Sign Up e envie sua consulta como parte dessa jornada.

Abrir Sign Up

Acesse a página Sign Up e inicie a sequência de onboarding.

Detalhe sua consulta

Forneça a pergunta na área de mensagens durante os passos de onboarding.

Enviar

Complete o fluxo e envie sua mensagem. Sua consulta será enfileirada para revisão.

Prazos de resposta e disponibilidade

Mensagens enviadas através do onboarding do Sign Up são revisadas por ordem de chegada. O tempo de resposta pode variar com o volume e feriados regionais.

Janela de resposta típica

A maioria das consultas recebe uma resposta inicial dentro de um a dois dias úteis.

Horário de funcionamento

As revisões ocorrem de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto feriados públicos.

Processamento prioritário

Mensagens com contexto preciso (página, dispositivo e descrição concisa) podem ser tratadas mais rapidamente.