Obecné pokyny podpory Odesílejte dotazy prostřednictvím onboardingového toku Časové rámce odpovědí uvedené níže

Kontaktujte Gold Capital AI

Gold Capital AI centralizuje dotazy v rámci procesu Sign Up, poskytuje jednotnou komunikační cestu, která odpovídá vašemu onboardingovému zážitku a zajišťuje přesné směrování.

Jak nás kontaktovat prostřednictvím toku Sign Up

Dotazy směřujeme stejnou cestou jako při vytvoření vašeho účtu. Pokud máte otázky ohledně přístupu, funkcí nebo používání webu, začněte procesem Sign Up a odešlete svůj dotaz jako součást této cesty.

Otevřít Sign Up

Přejděte na stránku Sign Up a spusťte onboardingovou sekvenci.

Uveďte podrobnosti svého dotazu

Uveďte otázku do pole zprávy během onboardingových kroků.

Odeslat

Dokončete tok a odešlete svou zprávu. Váš dotaz čeká na revizi.

Časové rámce odpovědí a dostupnost

Zprávy zaslané prostřednictvím onboardingového Sign Up jsou sledovány v pořadí příjmu. Doba odezvy se může lišit v závislosti na objemu a regionálních svátcích.

Typická doba odezvy

Většina dotazů obdrží počáteční odpověď do jednoho až dvou pracovních dnů.

Provozní doba

Recenze probíhají od pondělí do pátku během standardních pracovní hodin, s výjimkou státních svátků.

Prioritní zpracování

Zprávy s přesným kontextem (stránka, zařízení a stručný popis) mohou být zpracovány rychleji.